NDA BV: Met MarketEagle van strategie tot concrete uitvoering

Sinds het voorjaar van 2021 is Mark Hooijberg verantwoordelijk voor een aantal bedrijven, allemaal met de focus op de dakenbranche. Een inkooporganisatie – Coninko, een kwaliteitslabel – NDA, en een onderhoudsformule – Dakbehoud. Waar Mark en MarketEagle zijn begonnen bij de basis, is de samenwerking intussen uitgegroeid tot een strategisch partnership.

De samenwerking begon bij de kern: een grondige analyse van de merkenportfolio. Wat vertegenwoordigen de merken en hoe verhouden ze zich tot elkaar? Al snel werd duidelijk dat de merken sterk met elkaar vervlochten waren, wat leidde tot verwarring. Daarnaast was er sprake van gedeeltelijke visuele overlap tussen de merken. In dit project was er sprake van een geleidelijke ontvlechting om te komen tot duidelijk gepositioneerde monobrands.

Mark: “De eerste strategiesessie richtte zich op Coninko (inkooporganisatie). Dit merk had al een duidelijke positie en merkbeleving. In gesprekken met onze stakeholders onderzochten we verder onze rol en waarden. Zonder de binding met onze klanten en partners te verliezen, hebben we met MarketEagle een prachtige doorontwikkeling van Coninko gerealiseerd. Dit resulteerde in een heldere propositie, gebaseerd op wie we zijn als team en wat we willen zijn, wat zich vertaalde naar een vernieuwde website, huisstijl en fotografie.

Daarnaast zijn we begonnen met structurele communicatie op LinkedIn, waarbij zowel de frequentie als de content continu worden doorontwikkeld.
Het verandertraject bij NDA – gericht op kwaliteit – is veel omvangrijker. In de traditionele bouwwereld hebben we samen een inspirerende stap gezet wat betreft de look & feel en het bouwen van een nieuwe website.

Voor het merk Dakbehoud is voorafgaand veel werk verricht. We zijn teruggegaan naar de kern van het concept: waar ligt de behoefte bij onze klanten, hoe kunnen we hen helpen en onze oplossingen helder communiceren? De Dakbehoud-oplossing hebben we verwerkt in een aanpak met drie niveaus, elk met duidelijke verschillen. We hebben ervoor gezorgd dat deze oplossingen goed zijn te visualiseren in een online omgeving. Dat hebben we doorgezet naar het bouwen van een nieuwe website, ook voor Dakbehoud.

Om helderheid en duidelijkheid te bevorderen, hebben we ook een grote stap gezet in de huisstijl en de rol van de conceptnaam. Na vele jaren hebben we besloten de naam te koppelen aan de bedrijfsnaam van de deelnemers van Dakbehoud. Het voordeel? Het is nu heel duidelijk met wie je zaken doet. Dat maakt het transparant en helder.”

“Belangrijk in de projecten en de samenwerking met MarketEagle is dat we steeds de kern van onze activiteiten bereiken. Dit vraagt om een continue uitdaging en inspiratie van beide kanten, met een hands-on mentaliteit. We hebben theoretische modellen nodig, maar moeten deze ook praktisch kunnen toepassen. Op dat vlak hebben we elkaar goed gevonden. Iedereen brengt zijn eigen expertise in, en die bundeling van kennis zorgt voor het beste resultaat,” aldus Mark.

Voor elk merk moest een heldere propositie worden geformuleerd. In dit proces fungeerde MarketEagle als de spin in het web voor Mark. Waar nodig betrekken we, en doen we nog steeds, externe expertise bij vraagstukken en oplossingen. Zo hebben wij bijvoorbeeld een cruciale rol gespeeld bij de strategievorming van de merken en hebben we een van onze partners, MAKEPUBLIC, ingeschakeld voor de huisstijlvorming en positionering van deze merken.

Hoewel MarketEagle formeel een externe partij is voor Mark en zijn collega-marketeer Marlene, werken we samen als één team. Er is geen sprake van hiërarchie; ieder teamlid wordt uitgedaagd en voelt zich vrij om zijn mening te geven en bij te dragen aan het succes van de projecten. We leveren niet alleen uitvoerend werk, maar nemen ook een strategische rol op ons. Dit heeft geleid tot innovatieve ideeën en kwalitatieve verbeteringen.

“De basis is gelegd. Marlene, onze marketeer, is verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van de online aanwezigheid van de merken en het ontwikkelen van nieuwe initiatieven. Daarnaast zijn we begonnen aan de volgende fase. Na de aanzienlijke inspanningen van de afgelopen drie jaar staat er nu een solide basis. De focus ligt nu op nieuwe projecten die gericht zijn op vernieuwing, verbetering en verbinding in de dakenbranche. Zo ontwikkelen we bijvoorbeeld tools om de klanttevredenheid te verbeteren en de informatievoorziening richting klanten te optimaliseren,” aldus Mark. “Eind 2024 moet de volgende fase klaar zijn.”

Met het hele team zijn we trots op de behaalde resultaten en kijken we uit naar de komende ontwikkelingen. Onze samenwerking heeft geleid tot heldere merken met een sterke merkidentiteit en een groeiende online aanwezigheid. De gezamenlijke inspanningen hebben niet alleen concrete resultaten opgeleverd, maar ook een solide basis voor toekomstige projecten en innovaties gelegd.

De samenwerking tussen Mark Hooijberg en MarketEagle is een uitstekend voorbeeld van hoe strategische partnerschappen kunnen leiden tot succesvolle merkontwikkeling en innovatie. Door open communicatie, elkaar uit te dagen en een gezamenlijke focus op het doel, hebben we stapsgewijs een stevig fundament voor toekomstige groei en succes gecreëerd.